Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує порядок обробки персональних даних користувачів сайту Clean Kitty. Здійснюючи замовлення або залишаючи свої дані на сайті, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики. Обробка даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та GDPR.

2. Які дані ми збираємо

• ім'я, номер телефону та email — для оформлення й підтвердження замовлення;
• адресу доставки (місто, відділення або поштомат Нової Пошти чи поштовий індекс і відділення Укрпошти) — для відправки товару;
• дані про замовлення (склад, сума, спосіб оплати) — для обліку продажів;
• повідомлення з форм зворотного зв'язку та заявок на співпрацю.

Ми не збираємо дані платіжних карток: оплата відбувається на стороні платіжних сервісів або накладеним платежем.

3. Навіщо нам потрібні ваші дані

• обробка, підтвердження та доставка замовлень;
• зв'язок із вами щодо замовлення або вашого запиту;
• вирішення спорів та оформлення повернень;
• покращення роботи сайту та сервісу.

4. Кому ми можемо передавати дані

Ми передаємо лише той мінімум даних, який необхідний для доставки замовлення, перевізнику (Нова Пошта або Укрпошта), а також можемо передавати дані платіжним сервісам для проведення оплати. Ми не продаємо і не передаємо третім особам ваші ім'я, телефон, email чи адресу. Сервіси аналітики й реклами (Google Analytics, піксель Meta) отримують лише дані про відвідування сайту, як описано в розділі 7.

5. Зберігання та захист даних

Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для виконання замовлення та вимог законодавства. Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу.

6. Ваші права

Ви маєте право отримати інформацію про свої дані, вимагати їх виправлення або видалення, а також відкликати згоду на обробку. Для цього напишіть нам на info@cleankitty.com.ua або зателефонуйте +38 (097) 058-23-25.

7. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie для роботи кошика, а також Google Analytics і піксель Meta (Facebook, Instagram) для аналітики відвідувань і показу реклами. Ці сервіси отримують дані про перегляди сторінок, додавання в кошик і покупки (сума замовлення без ваших контактних даних), а також технічні дані браузера. Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях браузера — частина функцій сайту при цьому може працювати некоректно.

8. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці.