Публічна оферта

1. Загальні положення і терміни

Ця публічна оферта — пропозиція ФОП Туролєв Гліб Олександрович (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів через сайт Clean Kitty. Покупець — особа, яка оформлює замовлення на сайті. Товар — наповнювач Clean Kitty, представлений у каталозі. Замовлення — обрані товари, їх кількість та дані для оплати й доставки.

Акцепт — прийняття умов цієї оферти шляхом оформлення замовлення на сайті: заповнення необхідних даних і натискання кнопки «Підтвердити замовлення». Після успішного оформлення замовлення договір вважається укладеним. До натискання кнопки Покупець може перевірити й виправити дані та ознайомитися з офертою за посиланням під кнопкою.

Договір регулюється Цивільним кодексом України, Законами України «Про електронну комерцію» та «Про захист прав споживачів» у чинній редакції. До замовлення застосовуються умови, що діяли під час його оформлення. Умови оферти не обмежують обов'язкових прав споживача, встановлених законодавством.

2. Предмет договору

Продавець зобов'язується передати Покупцеві наповнювач Clean Kitty відповідно до замовлення, а Покупець — оплатити й отримати товар. Назва, характеристики, кількість і комплектація визначаються описом товару на сайті та оформленим замовленням.

3. Оформлення замовлення

Покупець додає товари до кошика, обирає кількість і спосіб оплати, вказує ім'я, прізвище, телефон, email, місто та відділення або поштомат Нової Пошти чи поштовий індекс і відділення Укрпошти. Покупець відповідає за правильність цих даних. За потреби можна залишити коментар або попросити додатковий дзвінок.

Після оформлення на сайті відображається номер замовлення. Підтвердження надсилається на вказаний email: для накладеного платежу — після оформлення, для оплати карткою — після підтвердження оплати LiqPay. Якщо лист не надійшов або потрібно виправити дані, зв'яжіться з Продавцем, зазначивши номер замовлення. Відсутність листа сама по собі не скасовує успішно оформлене замовлення.

4. Ціна

Ціни зазначаються у гривнях за даними сайту на момент оформлення замовлення. Підсумкова сума з урахуванням застосованої знижки відображається в кошику перед підтвердженням. Зміна ціни на сайті не змінює суму вже оформленого замовлення. Продавець не є платником ПДВ.

Доставка включена у вартість. Відправляємо кожного робочого дня. Термін доставки — за графіком перевізника. Умови доставки застосовуються як зазначено на сайті під час замовлення.

5. Оплата

• Карткою онлайн через LiqPay під час оформлення замовлення.
• Накладеним платежем Нової Пошти при отриманні товару. Для доставки Укрпоштою доступна лише оплата карткою онлайн.

Комісія за переказ коштів при накладеному платежі не входить у ціну товару й доставки та сплачується за тарифами відповідного платіжного сервісу. Розрахунковий документ надається відповідно до законодавства України, зокрема в електронній формі у випадках, передбачених законом.

6. Доставка

Доставка здійснюється за вибором Покупця Новою Поштою (до відділення або поштомата) чи Укрпоштою (до відділення за поштовим індексом). Доставка включена у вартість. Відправляємо кожного робочого дня. Термін доставки — за графіком перевізника. Фактичний строк залежить також від роботи перевізника. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця при фактичному отриманні товару ним або уповноваженою ним особою.

При отриманні у відділенні перевірте цілісність упаковки, кількість та відповідність товару замовленню. Якщо виявлено пошкодження або невідповідність, зафіксуйте їх із працівником перевізника та повідомте Продавця. Така перевірка допомагає вирішити питання, але не позбавляє Покупця законних прав щодо недоліків, які неможливо було виявити при отриманні.

7. Повернення та обмін

Покупець має право на повернення, обмін товару та розірвання дистанційного договору у випадках і строки, передбачені законодавством України, зокрема протягом 14 днів у передбачених законом випадках. Для оформлення зверніться до Продавця й зазначте номер замовлення та причину звернення. Порядок дій описано на сторінці «Правила та умови повернення». У разі розбіжностей із цими правилами застосовуються обов'язкові норми законодавства.

8. Персональні дані

Продавець обробляє надані Покупцем дані для оформлення, оплати, доставки замовлення, зв'язку з Покупцем та виконання вимог законодавства. Порядок обробки, передавання необхідних даних перевізнику й платіжним сервісам та права Покупця описано в Політиці конфіденційності.

9. Відповідальність, форс-мажор і вирішення спорів

Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання договору згідно із законодавством України. Якщо виконанню зобов'язань перешкоджають надзвичайні й невідворотні обставини, сторона повідомляє іншу сторону та підтверджує їх вплив на конкретне зобов'язання у встановленому законом порядку. Сам факт наявності таких обставин не скасовує зобов'язань автоматично й не позбавляє споживача законних прав.

Спочатку сторони намагаються вирішити спір шляхом звернення до Продавця та переговорів. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується судом відповідно до законодавства України. Покупець також може звернутися до уповноважених органів захисту прав споживачів.

10. Реквізити продавця